MANAJEMEN BISNIS RETAIL

Abstrak

Padabab duadalambuku inidibahas tentangcara menjalinhubungandalambisnisretail,sepertimenjalinhubungandenganparapedagangdanpelanggansertaparasupplierlainnya.Kitaakanbelajarcaramemeriksanilaidanrantainilai,hubunganpelanggandanhubungansuplier,perbedaandalammenjalinhubunganantarabarangdanjasaretailer,sertadampakteknologipadabisnisretailingdaninterplay antarakinerjaetisyangerathubungannyadalamretailing.Bagianakhirpadababduaini,yaitukitaakanmembahastentang perencanaandalamaspek-aspekunikdaripelayananretailing.Pada bab tiga akan menunjukkan strategi perencanaan dalam bisnis retail antara lainpenjelasan kegunaan perencanaan strategis untuk semua jenis retailer. Selanjutnya kita jugafokus pada proses perencanaan, seperti analisis situasi, tujuan, mengidentifikasi konsumen,keseluruhan strategi, kegiatanmengkontrol dan umpan balik. Perencanaan strategis yangditampilkan adalah serangkaian langkah yang saling terkait, dan perlu secara terus-menerusditinjau ulang. Gambar perencanaan strategis terkomputerisasi yang terperinci, juga tersediadandiuraikan.Padaakhirbabtigaini,adalampiranimplikasistrategisdariretailingglobal.Pada bab empat, dibahas tentang perusahaan ritel berdasarkan kepemilikan, adapuntujuannya adalah untuk menunjukkan bagaimana lembaga ritel dapat diklasifikasikan, jugauntuk meneliti retailer berdasarkan jenis kepemilikan serta untuk memeriksa karakteristikdari masing-masing kepemilikan. Bagian akhir dari bab empat ini akan menyelidiki metodeyang digunakan oleh produsen, pedagang grosir, dan pedagang eceran untuk menerapkanpengaruhnya dalamsalurandistribusi.