PERBANKAN DI ERA AI (Artificial Intelligence)

Abstrak

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT karena berkat rahmat dan karunia-Nya, buku   Perbankan   di   Era  AI (Artificial   Intelligence)   ini  dapat  diselesaikan.   Buku   ini   hadir sebagai  upaya   untuk   memberikan   gambaran   dan   pemahaman   mendalam   mengenai transformasi  sektor   perbankan   yang   kini   semakin   dipengaruhi   oleh   perkembangan teknologi  kecerdasan buatan  (Artificial  Intelligence).  Di  era  digital  yang  serba  cepat  ini,  AI tidak  hanya  mengubah cara perbankan beroperasi, tetapi juga menuntut adaptasi baru dalam pelayanan,  manajemen  risiko,   hingga   pengembangan   produk   dan   layanan   keuangan. Dengan  mengusung  tema tersebut,  buku  ini  ditulis  untuk  membantu  para  akademisi, praktisi,  mahasiswa,  maupun pembaca umum yang ingin memahami serta mempersiapkan diri menghadapi tantangan dan peluang di dunia perbankan modern. 

Pada  bab  1  ini  akan  membahas  secara  singkat,  Apa  yang  dimaksud  dengan  konsep uang, terutama di dunia digital? Apa itu perbankan dalam lingkungan digital? Luasnya industri perbankan,  dan  fungsi-fungsi  utama  dalam  bank  seperti  SDM  dan  operasional.    Beberapa peran saat ini dan di masa mendatang dalam dunia perbankan yang berbasis analitik dan AI. Dalam  bab  ini  dimaksudkan  untuk  membantu  menggambarkan  luas  dan  luasnya  industri perbankan,  dan  bagaimana  elemen  analitik  canggih  dan  AI  membentuk  bagian  dari  sebuah konsep yang akan digambarkan sebagai 'Bank Masa Depan'. 

Pada  Bab  2  ini  akan  membahas  isu  tujuan  strategis  dan  imperatif  bisnis.  Untuk memahami sepenuhnya dampak AI pada perbankan, penting untuk mempertimbangkan isu yang  disebut  'imperatif'.  Dalam  mendefinisikan  apa  yang  dimaksud  dengan  istilah  tersebut, imperatif  perbankan  saat  ini  akan  ditinjau,  serta  apa  yang  mungkin  menjadi  imperatif perbankan di masa depan, dengan mempertimbangkan kemungkinan perubahan kebutuhan dan harapan nasabah di masa mendatang. Dengan nasabah yang semakin menilai penyedia layanan  perbankan  mereka  bukan  berdasarkan  bank  lain,  melainkan  berdasarkan  respons digital  industri  lain,  bab  ini  juga  akan  membahas  apa  saja  'imperatif  bisnis'  di  sektor  lain, biasanya  di  sektor  ritel,  telekomunikasi,  dan  layanan  kesehatan.  Bab  ini  menunjukkan peningkatan konvergensi imperatif yang sebagian unik untuk industri tertentu yang disebutkan tetapi  juga  relatif  umum  untuk  pengalaman  pelanggan.  Meskipun  bab  ini  tidak  membahas secara spesifik konvergensi penggunaan AI di industri lain (misalnya, layanan kesehatan dan manajemen kekayaan), bab ini mengingatkan bahwa  para praktisi harus siap untuk mencari wawasan tambahan di luar industri mereka sendiri. Artikel ini berargumen bahwa pemikiran tradisional tentang keharusan semakin terancam oleh kekuatan disruptif, terutama digitalisasi dan  'reinvention'  industri  perbankan,  namun  di  saat  yang  sama  masih  terdapat  beberapa konsistensi pendekatan yang mendasarinya.